發布時間:2025年12月(yuè)11日 浏覽次數:8206
山(shān)東煙台一位用(yòng)戶購買了杭機(ji)一台MK7160×20/HZ-2數控卧軸(zhóu)矩🔱台平面磨床(chuang),在現場安裝調(diào)試階段,這位用(yòng)戶對産品提出(chū)了電氣19項、機🔞械(xiè)14條,共三十多項(xiàng)的整改要求💔。該(gai)産品在出廠🌂前(qián)的用戶預驗收(shou)階段,我們公司(si)内部一緻認爲(wèi)無論從産品精(jing)度還是性能和(hé)外觀都比較滿(mǎn)意,但🚶♀️用戶卻提(ti)出這麽多的整(zheng)改要求,引起了(le)公司管理層的(de)高度重視。
爲什(shi)麽我們認爲比(bǐ)較滿意的産品(pǐn),用戶卻認爲還(hai)有不☂️足?爲什麽(me)那些我們看來(lai)正常的現象,用(yong)戶卻還要求改(gǎi)❗進?究竟是用戶(hù)要求太高,還是(shi)我們的工㊙️作與(yǔ)用戶要求有差(cha)距。于是,杭機股(gǔ)份質量部門召(zhào)集所有裝🆚配檢(jiǎn)驗員,對用戶提(ti)出整改要求一(yī)一進行分析。經(jīng)過深入的梳理(lǐ)和分析,我們發(fa)現,這位用🧑🏽🤝🧑🏻戶并(bing)非吹毛求疵,他(tā)是一位非常專(zhuan)業、懂行的人,對(duì)新技術、新工藝(yi)等相關信息的(de)掌握很全面。除(chu)去設🤞計☔和裝配(pèi)的原因,在😘質量(liàng)控制方面,我🚶們(men)☁️的确存在不足(zú)。比如:電線螺紋(wén)都沒鎖緊,電線(xian)接線方式不好(hǎo),電機旁電纜蛇(shé)皮管防護不到(dao)位,端子标識不(bu)清等📧等。這些原(yuán)本🙇♀️我們都可以(yi)在内部質量控(kòng)制時發現🧑🏾🤝🧑🏼并處(chù)理。
杭機要求生(shēng)存、求發展,必須(xu)走“精品”路線。隻(zhi)有滿足用戶更(gèng)🚩高📧的要求,杭機(ji)才有未來。因此(ci),質量管理部💃負(fù)責人圍繞這一(yī)原則,對全體檢(jiǎn)驗員提出了以(yi)下的要求--
一、産(chan)品性能和外觀(guan)的檢驗不僅要(yao)按照标準要求(qiú)😘,更要站在用戶(hu)的立場上,充分(fen)考慮用戶的要(yào)求,并嚴格把關(guan)。
二、裝配檢驗員(yuán)應做到“三勤”,即(jí)口勤,眼勤,腿勤(qin)。注重日❌常巡檢(jiǎn),不放過任何影(yǐng)響産品質量的(de)細節,及時👄發現(xiàn)問題🏃🏻♂️,及時通知(zhī)責任部門和責(ze)任人,給問題的(de)整改留出需要(yao)的時間,不做事(shì)後諸葛亮。
三、當(dang)産量與質量發(fā)生矛盾時,作爲(wèi)檢驗人員,必須(xū)時刻牢記“質量(liang)爲先”。
四、盡管都(dou)是有着豐富實(shí)踐經驗的老師(shi)傅,但決不能憑(ping)經驗辦事,尤其(qí)是訂單産品,用(yòng)戶有特殊要求(qiú)🈲的細節必須嚴(yan)格對照技術協(xie)議進行把關。同(tong)時,還要持之以(yi)恒地🔞汲取新技(jì)術、新工藝知識(shi),保證在工作中(zhōng)不犯經驗主義(yì)的錯誤。
細節決(jué)定成敗。細節是(shi)一種習慣,是一(yī)種積累,也是一(yī)種眼光,一種智(zhì)慧。隻有保持這(zhe)樣的工作标準(zhǔn),才能制造出讓(rang)用戶滿意的精(jing)品。
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